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Lieux & Dates
13 séances de 7 h au Puy-en-Velay
Les mardis du 1er octobre 2024 au 21 janvier 2025
De 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00
Contact
Service formation
Le Puy : 04 71 02 61 19
Thématiques
Objectifs
- Structurer l’organisation commerciale de l’entreprise
- Participer à son développement commercial
- Réaliser le diagnostic commercial de l’entreprise en analysant sa politique commerciale et proposer une stratégie commerciale adaptée
Contenu
- La démarche marketing :
- Le marketing stratégique et opérationnel au service du développement commercial de la TPE.
- Le diagnostic interne et externe de l'entreprise :
- Réalisation d'un diagnostic pour évaluer les forces et les faiblesses de l'entreprise sur son marché.
- Les bases d'une stratégie de communication efficace :
- Le plan de communication au service de la commercialisation.
- Stratégie web et le marketing digital :
- Les bases du webmarketing.
- Le plan d'action commercial (marketing opérationnel) :
- La mise en place d'une organisation commerciale adaptée à son plan d'action.
- Méthodologie de la fiche action :
- La rédaction d'une fiche action commerciale.
- La posture commerciale et la gestion de la relation client :
- La gestion de la relation client au quotidien ;
- L'entretien commercial.
- Prospection et fidélisation :
- La prospection et fidélisation de sa clientèle.
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Prise en charge possible selon votre statut (artisan, salarié, conjoint collaborateur, demandeur d’emploi)