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Lieux & Dates

    LA MOTTE SERVOLEX : 

    • Mardi 26 mars 2024
    • Mardi 15 octobre 2024

Contact

Service Formation - Fanny TANDONNET

0479699432

Thématiques

Objectifs
  • Assurer et pérenniser votre développement commercial
  • Acquérir les bonnes pratiques de fidélisation de vos clients
  • Les techniques pour fidéliser et leurs mises en œuvre
  • Prendre des initiatives, être créatif pour développer une réactivité face aux opportunités
Contenu

Parrainer, c’est fidéliser

  • Assurer un suivi qualité de vos prestations
  • Questionnaire de satisfaction
  • Mise en place d’un système de recommandations

La fidélisation client sur les réseaux sociaux

  • Adoptez le concept de l’élu de la semaine
  • Créez des jeux concours

La fidélisation client à travers la newsletter

  • Comment créer sa newsletter ?
  • Le contenu 

Les programmes de fidélité

  • Le cercle vertueux des clients privilèges
  • Personnalisez votre relation avec vos clients

Durée : 1 journée soit 7 heures

Tarif Adhérent CMA : 49 €   Tarif tout public : 224 €

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